SNSを運用 | モノシリックスブログ

SNSはめんどくさい！

「インスタやったほうがいいよ」
「Facebookページ作ったら？」
「Twitterやらないの？」
店舗運営者なら、一度は言われたことがあると思います。
無料で開設・運用できるSNSは、たしかにお得な集客方法ではあります。

でも、SNS運用を続けるのは意外と大変。
「誰でもできます！簡単です！」とは、言い切れないのが現実です。

SNSが正解とは限らない⁉

「スマホで写真を撮って投稿するだけだから、誰でもできる！」
それはたしかに間違いないのですが、簡単なのに継続が難しいのはダイエットと同じ。
特にもともとSNSに興味がない人の場合、なかなか続かないものです。
数回更新されただけで数ヶ月、数年放置されているSNSも多く、そうなると「このお店大丈夫かな？」と逆に不信感を与える結果にもなります。

続ける自信はないし、お金をかけて外注する気もない。
でも、ネット上に公式SNS的なものがあったほうがいい気がする……

そう考えている場合は、簡単なホームページを作るのがおすすめです。
ホームページであれば、更新頻度が少なくてもSNSほどデメリットはありません。
（もちろん、ホームページでも更新頻度が高いほうがいいのですが）

SNS運用は外注も可能

実は、「SNSを外注する」という方法があるのをご存じでしょうか？
本日のメニューを毎日UPする、といった内容では難しいですが、

・週１～2回の頻度で新作メニューや人気メニューを紹介する
・商品の体験レポートを発信する

上記のような内容であれば、外注が可能です。

・写真のみ自分で撮影して送り、文章と投稿文はまかせる
・撮影からすべてまかせる（店に来てもらう、商品を発送する）

など、外注範囲も柔軟に決められます。
SNS専門のアルバイトを雇うようなイメージです。

SNSごとの特徴を知ろう！

あらゆるSNSを運用しているお店や会社もありますが、最初からいろいろ手を出しても中途半端になりがちです。
社内リソースが少ない場合は特に、まずは1つに絞って注力してみてください。

Instagram

飲食店、美容院、インテリアショップ、雑貨店などは、Instagramがおすすめです。というのも、お客様はこれらのお店を訪れたあと、写真を撮ってInstagramに投稿することが多いから。

お店にInstagramのアカウントがあると、投稿時にタグ付け（リンク）してもらえるので、その投稿を見た人にお店の存在が認知されます。
Instagramのアカウントがあるだけで勝手に宣伝してもらえる、ということです。

Instagramは写真が上手でなければならないと思っているかもしれませんが、それもNO。
最近は簡単に補正や文字入れができるアプリもありますし、必ずしも写真上手な人ばかりではないのでそこは気楽に！

Twitter

Twitterの特徴は、投稿にURLを含められること。
ECサイトを運営している場合は、商品リンクをシェアしやすいTwitterも向いています。
但し、Twitterは交流が盛んなSNSなので、淡々と商品紹介するだけではなかなかファンはつきません。
また、「炎上」が最も起きやすいのもTwitterなので、不用意な発言にも注意が必要です。

Twitterは、SNSの利用に慣れている人向けと言えるでしょう。